Las acciones de Netflix se desplomaron en la Bolsa. El viernes, los títulos de la compañía cayeron casi un 25%, tras retroceder ayer un 20% en los mercados fuera de hora, después de dar a conocer sus números de 2021 y vaticinar una suba de suscriptores decepcionante. La compañía cerró 2021 con unos beneficios netos de u$s5.116 millones, cerca del doble que el ejercicio anterior, pero se ralentizó de forma significativa el ritmo de captación de nuevos usuarios, con 18 millones frente a los 37 millones de 2020. Además, bajó las previsiones para el primer trimestre de 2022. Netflix pronosticó que añadirá 2,5 millones de suscripciones, lejos de los 3,9 que logró durante el mismo periodo de 2021.
La empresa con sede en California, EE UU cuenta con 221,8 millones de abonados a su servicio de «streaming» en todo el mundo, pero a medida que aumenta la competencia su capacidad de atraer a nuevos clientes continúa desacelerándose, ya que en 2021 registró el menor crecimiento de los últimos tres años. «Aunque la nueva competencia puede estar afectando un poco nuestro crecimiento marginal, continuamos creciendo en todos los países y regiones en los que se han lanzado nuevas plataformas alternativas», aseguró Netflix en una carta destinada a los inversores.
Unas explicaciones que no convencieron en Wall Street. Las acciones de la empresa se dejaron un 18% hasta los 412 dólares por título en las operaciones electrónicas posteriores al cierre. Los dos factores a los que Netflix atribuyó esta ralentización son la entrada de nuevas competidoras en el mercado del «streaming», como Disney y Apple, y la falta de estrenos en la primera mitad del año, en su mayoría por culpa del aplazamiento de rodajes durante los meses más duros de la pandemia.
El mejor periodo de la compañía se dio entre octubre y diciembre, coincidiendo con el estreno de fenómenos mundiales como «The Squid Game», «Red Notice», «Don’t Look Up» y la última temporada de «Money Heist». Durante ese último trimestre del año, el más fuerte para el mercado televisivo, Netflix sumó 8,2 millones de suscriptores y obtuvo un beneficio neto de u$s607 millones frente a los 542 millones que registró en ese mismo periodo de 2020.
La reducción de nuevas altas no ha mermado la rentabilidad de la compañía, pues sus beneficios netos anuales alcanzaron los 5,116 millones de dólares, casi el doble de los 2.761 millones que ganó durante 2020. En total, Netflix facturó en 2021 casi 30.000 millones de dólares, frente a los 25.000 millones de 2020, y aumentó la inversión en ‘marketing’ (2,5 millones) y tecnología (2,2 millones). De hecho, la compañía sacó pecho de su fortaleza en el mercado del entretenimiento.
Para 2022, la compañía redoblará su apuesta por el mercado internacional, ya que más del 90% de los suscriptores que se dieron de alta durante 2021 provinieron de fuera de EE UU y Canadá, con un crecimiento especialmente fuerte en Japón e India. El estancamiento en EE UU tampoco parece preocupar a Netflix, que la semana pasada anunció una subida generalizada de precios en el país, con tarifas mensuales que van desde los 9,99 dólares del plan básico a 19,99 por el paquete ‘premium’.
La empresa ha sido una de las grandes beneficiadas por el cambio de hábitos de consumo durante la pandemia, al aumentar los suscriptores en un periodo marcado por los confinamientos y la disminución de los contactos sociales.