El operativo busca coordinar acciones entre las instituciones con el fin de brindar información y asistencia al turista vinculado a la disponibilidad de plazas hoteleras, estado de las rutas e información sobre servicios para garantizar el normal desplazamiento y estadía de visitantes durante su visita a la provincia del Neuquén y los principales destinos turísticos de invierno.
Los visitantes y turistas podrán acceder a la asistencia a través de las oficinas de información turísticas ubicadas en la ciudad de Neuquén, pertenecientes a la Subsecretaria de Turismo Provincial y Municipal. 
Durante el periodo de vacaciones invernales los horarios de atención al público y de manera telefónica serán de domingo a jueves de 8 a 21 hs y los días viernes y sábado de 8 a 23 hs.
El visitante podrá acceder a información sobre la disponibilidad de plazas hoteleras en establecimientos habilitados de la Ciudad de Neuquén, Plottier, Senillosa, Centenario, Villa El Chocón, Piedra del Águila y Zapala.
En el caso de que la capacidad hotelera de la región se complete se brindará asistencia para acceder a la disponibilidad de plazas en establecimientos habilitados de ciudades rionegrinas próximas de Cinco Saltos, Cipolletti, Allen, General Roca, Villa Regina. 
Asimismo el turista podrá acceder al registro de comercios que ofrecen alquiler y venta de cadenas en la provincia de Neuquén y recibirán asesoramiento sobre el estado de transitabilidad de las rutas y planificación del viaje de manera segura ante la presencia de nieve y hielo en las rutas de la provincia.
CONTACTOS PARA INFORMACIÓN Y ASISTENCIA DIRECTA AL PÚBLICO EN LA CIUDAD DE NEUQUÉN:
· Oficina de Informes de Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Neuquén:
Dirección: Ruta Nacional 22 (Félix San Martín 182). Tel. 0299- 4424089.
Correo Electrónico: turismo@neuquen.gov.ar
· Oficina de Informes de la Municipalidad de Neuquén (Centro):
Dirección: Olascoaga y Vías del Ferrocarril. Celular: 299- 5764264
Oficina de Informes de la Municipalidad de Neuquén (Terminal de Ómnibus):
· Dirección: Ruta Nacional 22 (Calle Dr. Teodoro Luis Planas esq. Tte. Juan Solalique)
Celular: 299- 4063020. Correo electrónico: infoturismo@muninqn.gov.ar
Teléfonos de Emergencias
Ante cualquier inconveniente los números de emergencias a tener en cuenta son: 107 para Emergencias Médicas, el 103 de Defensa Civil Municipal, el 105 de Defensa Civil de la Provincia, el 100 de Bomberos y el 101 de la Policía.
